Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. muttermale-entfernen.de ist der Online-Shop von Internetservice Stephanie Kretschmar, Werther Str. 48, 46419 Isselburg. Die ladungsfähige Anschrift kann auch dem Impressum entnommen werden.

2. Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Die mit den Kunden geschlossenen Verträge kommen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zustande, deren Inhalt der Kunde zur Kenntnis genommen und mit deren Geltung sich der Kunde ausdrücklich einverstanden erklärt. Der Kunde erklärt sich durch den Abschluss des Kaufvertrages mit der Geltung dieser AGB einverstanden, indem er den auf der Internetseite muttermale-entfernen.de eingestellten AGB ausdrücklich zustimmt und ein auf der Internetseite muttermale-entfernen.de dargestelltes Dokument zum Download anfordert.

3. Abweichende Vorschriften des Vertragspartners werden ausdrücklich nicht anerkannt, es sei denn, die Internetservice Stephanie Kretschmar hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung der Internetservice Stephanie Kretschmar.

4. Die Internetservice Stephanie Kretschmar behält sich ausdrücklich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den bis zur Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bearbeitet.

1. Der Verkauf von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen. Größere Bestellungen bedürfen besonderer Anfragen an die Internetservice Stephanie Kretschmar. Die Darstellung des Warensortiments auf den Internetseiten der Internetservice Stephanie Kretschmar stellt lediglich eine invitatio ad offerendum und kein Angebot im Sinne der Paragraphen 145ff BGB dar.

2. Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Internetservice Stephanie Kretschmar kommt wie folgt zustande: Der Kunde gibt durch seine Bestellung per E-mail, per Fax oder in sonstiger Form, ein Angebot im Sinne des Paragraphen 145 BGB gegenüber der Internetservice Stephanie Kretschmar zum Kauf der Ware bzw. der Waren ab. Der Eingang der Bestellung wird dem Kunden unverzüglich per E-mail mitgeteilt. Diese stellt jedoch noch nicht die Annahme des Angebotes des Kunden auf Abschluss des Kaufvertrages dar. Die Internetservice Stephanie Kretschmar behält sich ausdrücklich vor, dieses Angebot gegenüber dem Kunden innerhalb angemessener Zeit durch eine Bestätigung per E-mail oder durch Zusendung der Ware zu den jeweiligen zu dem Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Konditionen anzunehmen. Die ausdrückliche Erklärung der Annahme durch die Internetservice Stephanie Kretschmar gegenüber dem Kunden ist nicht erforderlich; der Kunde verzichtet insoweit auf die Erklärung der Annahme seines Angebotes im Sinne des Paragraphen 151 S. 1 BGB. Bei größeren Bestellungen behält sich die Internetservice Stephanie Kretschmar vor, eine entsprechende Anzahlung zu verlangen.

3. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Internetseite der Internetservice Stephanie Kretschmar wird die Internetservice Stephanie Kretschmar den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ggf. ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten. Kleine Abweichungen und technische Änderungen gegenüber den Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich.

4. Die Bestellung der Ware kann nur erfolgreich erfolgen, wenn der Kunde seine Zustimmung zu diesen AGB erteilt hat.

5. Der Käufer sichert gegenüber der Internetservice Stephanie Kretschmar ausdrücklich zu, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Minderjährige können Verträge nur abschließen, wenn sie zuvor die Einwilligung ihres/r Erziehungsberechtigten eingeholt haben. Die Internetservice Stephanie Kretschmar kann diese Erklärung jederzeit vom Kunden anfordern.

6. Der Kunde verpflichtet sich, bei Abschluss des Vertrages richtige und vollständige Angaben zu machen. Sollten sich die vertragsrelevanten Angaben ändern, so verpflichtet sich der Kunde der Internetservice Stephanie Kretschmar hiervon unverzüglich Mitteilung zu machen.

Die Internetservice Stephanie Kretschmar akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten. Alle unsere Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%. Für Rechnungen außerhalb des Internets beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage, außer es wurden andere Zahlungsbedingungen schriftlich vereinbart. Kommt der Kunde in Zahlungsverzug, so ist die Internetservice Stephanie Kretschmar berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% p.a. über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank zu fordern. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens behält sich die Internetservice Stephanie Kretschmar ausdrücklich vor, soweit der Internetservice Stephanie Kretschmar ein solcher nachweisbar entstanden ist.

Soweit der Kunde die Zahlung im Lastschriftverfahren gewählt hat gilt folgendes:

1. Der Kunde ermächtigt hiermit die Internetservice Stephanie Kretschmar, alle fälligen Beträge im Lastschriftverfahren von seinem bei der Bestellung genannten Konto einzuziehen. Die fälligen Beträge werden nach der Bestellung von dem vom Kunden angegebenen Konto im Lastschriftverfahren abgebucht, soweit die Internetservice Stephanie Kretschmar das Angebot des Kunden auf Abschluss des Kaufvertrages angenommen hat.

2. Der Kunde hat zu jederzeit für ausreichende Deckung auf seinem Konto zu sorgen und sicherzustellen, dass die fälligen Beträge von der Internetservice Stephanie Kretschmar eingezogen werden können.

3. Soweit Lastschriften zurückgebucht werden müssen, weil das Konto des Kunden von dem die fälligen Beträge abgebucht werden sollen, keine oder keine ausreichende Deckung aufweist, oder weil der Kunde die Lastschrift ohne Rechtsgrund widerruft, so verpflichtet sich der Kunde die der Internetservice Stephanie Kretschmar entstehenden Rücklastschriftgebühren sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 Euro zu erstatten. Dem Kunden wird der Nachweis gestattet, dass der Schaden der Internetservice Stephanie Kretschmar gar nicht oder nicht in der Höhe entstanden ist.

4. Wird nach Ansicht des Kunden ein Betrag ungerechtfertigt abgebucht, so hat der Kunde der Internetservice Stephanie Kretschmar dies unverzüglich mitzuteilen. Nach Mitteilung der Monierung durch den Kunden wird die Internetservice Stephanie Kretschmar die Berechtigung der Monierung eingehend prüfen und ggf. zu Unrecht abgebuchte Beträge an den Kunden unverzüglich zurückerstatten. Eine Stornierung der Lastschrift kann zu der Belastung mit den der Internetservice Stephanie Kretschmar entstandenen Rücklastschriftgebühren sowie mit der Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 Euro führen, wenn die Stornierung nicht gerechtfertigt war.

Widerrufsbelehrung
Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen (14 Tagen) ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt ab Kenntnis dieser Widerrufsbelehrung, jedoch nicht vor Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt auch die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Internetservice Stephanie Kretschmar
Werther Str. 48
46419 Isselburg


Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren (und ggf. gezogene Nutzungen [z.B. Zinsen] herauszugeben). Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Besondere Hinweise
Bitte beachten Sie, dass dieses Widerrufsrecht nicht besteht, bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde und bei Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben (z.B. durch Download, etc.).

Ende der Widerrufsbelehrung

1. Mängel für im Rahmen des Kaufvertrages versendeter Produkte sind vom Kunden der Internetservice Stephanie Kretschmar unverzüglich unter Beschreibung der Art des Mangels mitzuteilen. Der Kunde hat die zu beanstandende Ware der Internetservice Stephanie Kretschmar auf Kosten der Internetservice Stephanie Kretschmar zur Prüfung zu übersenden, soweit die Internetservice Stephanie Kretschmar den Kunden hierzu aufgefordert hat. Soweit ein die Gewährleistungsrechte auslösender Mangel am Produkt vorliegen sollte, wird die Internetservice Stephanie Kretschmar den Mangel beheben bzw. ein mangefreies Produkt nachliefern. Soweit die Internetservice Stephanie Kretschmar ihrer Nacherfüllungspflicht im Wege der Ersatzlieferung nachgekommen ist, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an die Internetservice Stephanie Kretschmar auf ihre Kosten an die Internetservice Stephanie Kretschmar zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware richtet sich nach den Vorschriften des Paragraphen 439 Abs. 4 under Paragraphen 346 bis 348 BGB. Die Internetservice Stephanie Kretschmar behält sich vor, Schadensersatz nach den gesetzlichen Vorschriften geltend zu machen.

2. Die Internetservice Stephanie Kretschmar kann die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung unbeschadet des Paragraphen 275 Abs. 2 und 3 BGB verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand, die Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen, ob auf die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann. Der Anspruch des Kunden beschränkt sich in diesem Fall auf die andere Art der Nacherfüllung; das Recht des Verkäufers, auch diese unter den entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen zu verweigern, bleibt unberührt. Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich im Übrigen nach den weiteren gesetzlichen Vorschriften.

3. Liegt ein Mangel der im Rahmen des Kaufvertrages gelieferten Ware vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften der Paragraphen 434 ff. BGB. Die Abtretung dieser Ansprüche des Kunden aus diesem Vertrag wird ausgeschlossen.

4. Darüber hinausgehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit sich aus dem Nachfolgenden nichts anderes ergibt. Die Internetservice Stephanie Kretschmar haftet deshalb nicht für Schäden, die an der gelieferten Ware selbst entstanden sind. Die Internetservice Stephanie Kretschmar haftet insbesondere nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Dies gilt auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen der Internetservice Stephanie Kretschmar.

1. Die Internetservice Stephanie Kretschmar behält sich neben den gesetzlichen Rücktrittsrechten das Recht zu einer außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grunde bei erheblichen Vertragsverstößen des Kunden vor. Die Internetservice Stephanie Kretschmar behält sich insbesondere vor, vom Vertrag zurückzutreten, wenn der Kunde die Zahlung der fälligen Beträge trotz Setzung einer angemessenen Frist nicht erbracht hat. Der Kunde erhält dann evtl. zu viel bezahlte Beträge nach Aufrechnung mit Ansprüchen der Internetservice Stephanie Kretschmar gegenüber dem Kunden zurück. Das Recht auf Geltendmachung von etwaigen Schadensersatzansprüchen der Internet Service Stephanie Kretschmar gegenüber dem Kunden gemäß der Paragraphen 280 ff. BGB wird hierdurch nicht berührt.

2. Erbringt der Kunde die fälligen Beträge nicht oder nicht vertragsgemäß, so kann die Internetservice Stephanie Kretschmar, wenn sie dem Kunden erfolglos eine angemessene Frist zur Leistung oder Nacherfüllung bestimmt hat, vom Vertrag zurücktreten. Die Fristsetzung ist entbehrlich, wenn der Kunde die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert hat.

3. Ware, die am Lager ist, gelangt schnellstmöglich zum Versand. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, Arbeitskampf, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von der Internetservice Stephanie Kretschmar nicht zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, verlängert sich die Frist angemessen. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o.g. Gründen ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsanforderung zu setzen und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertrag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder eines Zulieferers der Internetservice Stephanie Kretschmar, so kann sowohl die Internetservice Stephanie Kretschmar als auch der Kunde vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als zwei Monate überschritten wird. Der Internetservice Stephanie Kretschmar steht der Rücktritt auch wegen Nichtverfügbarkeit der von ihr zu erbringenden Leistung zu. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Leistung informiert und es wird dem Kunden die ggf. bereits erbrachte Gegenleistung unverzüglich zurückerstattet.

4. Schadensersatzansprüche des Kunden wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zu Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen, es sei denn, dass die Internetservice Stephanie Kretschmar oder ein gesetzlicher Vertreter der Internetservice Stephanie Kretschmar vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt hat. Die oben genannten Haftungsausschlüsse beziehen sich nicht auf Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Internetservice Stephanie Kretschmar unbestritten sind. Außerdem ist er zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Internetservice Stephanie Kretschmar.

Die Internetservice Stephanie Kretschmar wird sämtliche Erfordernisse zum Schutz der Daten, die der Kunde im Rahmen des Vertrages und zu seiner Abwicklung übermittelt hat, insbesondere die Vorgaben des Teledienstdatenschutzgesetzes, beachten.

Sind Vertragspartner Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen, so wird als Gerichtsstand für alle Rechtstreitigkeiten in Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz der Internetservice Stephanie Kretschmar vereinbart.

1. Die Vertragssprache ist deutsch.

2. Soweit eine oder mehrere Regelungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden sollten, so bleibt der Vertrag und die restlichen Bestimmungen im übrigen wirksam. Die unwirksamen Regelungen sollen dann durch solche ersetzt werden, die den vereinbarten aber unwirksamen Regelungen und dem wirtschaftlichen Interesse beider Parteien am nächsten kommen.

Internetservice Stephanie Kretschmar
Caninenbergsweg 4
46419 Isselburg
Germany

Telefon +49 171 4026483
Telefax +49 1805 060 345 322 61

Inhaltlich Verantwortlicher gem. §55 II RStV und §10 Abs. 3 MDStV:
Stephanie Kretschmar

Email: info@muttermale-entfernen.de
Internet: www.muttermale-entfernen.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 Umsatzsteuergesetz
USt.-ID: DE255752287
Steuernummer: 307/5099/1524